Мы верим, что покупаем осознанно, но маркетологи давно научились думать за нас. От цвета ценников до грамотно размещенных товаров — все это не совпадения, а тщательно продуманные стратегии. Мы представляем вам маркетинговые приемы, которые работают практически безотказно, так что отныне вам будет легче не стать жертвой этих манипуляций.

Вопрос цены




Лучше всего подойдет цена, заканчивающаяся на 0 или 5, которая придаст товару вид роскоши. Так мыслит мозг: «Дорого — значит качественно». Однако если вы хотите, чтобы продукт казался выгодной покупкой, нарисуйте в конце цифру 7, 9 или 3. Магия цифр действительно влияет на продажи.
Объединение предметов в набор также может побудить людей к покупке, особенно если цена каждого предмета «одинакова», а общая сумма на 1 или 2 меньше. Например, 499 вместо 500. Это мелочь, но воспринимается как суперпреимущество.


Визуальные стимулы


Когда у вас миллион дел и голова идет кругом, каждое напоминание может подтолкнуть к покупке. Особенно если он содержит такие слова, как «распродажа», «скидка», «только» или «предложение». А если цена заканчивается на цифру 9 — всё, мозг убежден: дёшево, надо брать!

Сюда же входит и простой прием, который часто помогает магазинам значительно увеличить продажи — добавление слов «новый» или «последний» к названию или ценнику.

Эффект подарка




Представьте, что вы проходите мимо пекарни, и кто-то предлагает вам бесплатное печенье. Отличный! И вы, вероятно, купите целую коробку. Почему? Потому что сработал эффект «это уже мое».
Вот почему раздача бесплатных образцов является эффективным маркетинговым инструментом. Попробовав продукт, потребитель начинает воспринимать его как нечто, принадлежащее ему, и охотнее совершает покупку. Более того, здесь также действует принцип взаимности: если мы что-то получили в «подарок», возникает желание «отблагодарить».

Скидки для определенных групп людей




Предоставление скидок студентам, пенсионерам или новым клиентам создает у потребителей чувство заботы и признательности. Клиент чувствует себя важным, нужным и окруженным заботой. И, конечно, они с большей охотой вернутся в такой магазин.

Психология цвета


Цвет оказывает сильное влияние на восприятие бренда и эмоции потребителей. Вот почему компании тщательно выбирают цветовые палитры для логотипов, упаковки и веб-сайтов. Красный цвет стимулирует чувство срочности и желание совершить немедленную покупку, синий вызывает доверие и спокойствие, зеленый — нечто естественное и расслабляющее.

Подтверждение социального статуса


Потребители склонны руководствоваться действиями и мнениями других. Все ходят по магазинам, значит, и мне придется делать покупки. Кто хочет быть белой вороной? Маркетологи знают это, поэтому они везде пишут: «Лучший продавец», «Выбор клиентов», «1 миллион довольных клиентов» и т. д. Это создает впечатление популярности и надежности.

И, конечно же, не забывайте о «замечательных2 отзывах. По статистике, почти 70% людей читают не менее 7 отзывов перед совершением покупки. Это не просто текст, это социальное доказательство: если другим понравилось, значит, подойдет и мне. Но нужно помнить, что часть этих отзывов написаны самими маркетологами. Таким образом, бренды показывают, что продукт популярен, его все покупают, и нужно просто не отставать.

Дефицит и срочность




Чувства дефицита и срочности являются мощными психологическими триггерами, которые воздействуют на наш страх что-то упустить. Когда бренд говорит, что осталось всего 3 экземпляра или что распродажа заканчивается через 2 часа, мы подсознательно начинаем воспринимать эту покупку как уникальную возможность.
Продукт сразу становится более желанным, даже если раньше он нас не особенно интересовал. Ограничения во времени или количестве создают чувство исключительности, и мы начинаем действовать импульсивно. Вот почему такие вещи, как «мгновенные» распродажи или «Черная пятница», работают — времени мало, возможностей мало, поэтому надо ими воспользоваться.


Эффект приманки


Эффект приманки — это хитрый маркетинговый прием, при котором к основным вариантам добавляется третий, на первый взгляд менее выгодный, чтобы подтолкнуть нас к правильному выбору. Например, есть базовый план за 200 гривен, премиум-план за 500 гривен, а между ними есть план-приманка за 449 гривен. На его фоне премиум-вариант уже не кажется таким уж дорогим, а наоборот — выглядит разумным и выгодным.

И если изначально вы могли выбрать базовый план, то теперь ваша рука автоматически тянется к самому дорогому варианту. Все потому, что мозг сравнивает не логически, а на основе контраста. Этот психологический трюк часто срабатывает — и мы тратим больше, даже не замечая, как тщательно нас к этому подталкивают.

Маркетинг ароматов




Это тонкий, но эффективный способ вызвать эмоции и сделать человека запоминающимся. Запахи напрямую связаны с памятью, поэтому запах свежей выпечки или кофе в кафе и книжных магазинах — это не совпадение, а преднамеренный ход. Они создают ощущение уюта и усиливают желание остаться и что-то купить.
Компании выбирают ароматы в зависимости от настроения, которое они хотят создать у своих клиентов: цитрусовые ароматы бодрят, ваниль успокаивает, а мята ассоциируется со свежестью и чистотой. Благодаря таким скрытым манипуляциям, возможно, только люди с заложенным носом будут совершать разумные покупки.

Магазины